Conozca ARA Tours

Misión

ARA Tours desarrolla productos memorables y sostenibles de buena calidad en Costa Rica y los países vecinos, los vende a través de canales clásicos o digitales y opera los tours con un alto nivel de servicio y valores agregados.

Vision

ARA Tours es recomendado por todos sus clientes como agencia receptiva líder en Costa Rica, por su producto relevante de buena calidad, empleados serviciales, procesos eficientes, alta confiabilidad y sostenibilidad.

Valores

Calidad
Innovación
Relevancia
Profesionalismo
Confiabilidad
Respeto
Sostenibilidad
Responsabilidad

Nuestros Principales Mercados

Alemania, Suiza, Austria
Francia, Inglaterra, Países Bajos
Segmento FIT
Segmento Grupos

Nuestras fortalezas

Creemos firmemente que los operadores turísticos y las agencias de viajes pueden competir con éxito contra las OTA y las plataformas de reservaciones en línea. Nosotros somos capaces de ofrecer conocimientos de destino, productos a la medida, servicio personalizado y valores añadidos. La tecnología acelera los procesos y hace que nuestro trabajo sea más eficiente, pero al final, el turismo es un negocio cuya esencia es el servicio personalizado. Nuestro modelo de negocio se centra en estas necesidades, fusionando tecnología y servicio personalizado.

NOS DESTACAMOS POR:

Conocimiento experto del país y del producto: directamente desde el destino y siempre actualizado.
Equipo Multilingüe de Customer Experience - Asistiéndole en todas sus necesidades
Certificado de Turismo Sostenible (CST), Nivel ELITE - Los clientes tendrán un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente de Costa Rica
Producto muy diverso y flexible - Encontrará el producto adecuado para todo tipo de clientes
Productos especializados para nichos - Bicicleta, senderismo, golf, avistamiento de aves, turismo accesible, bienestar
Participación en las Ferias Internacionales de Turismo más importantes
Operación centralizada de viajes en diferentes destinos - En cooperación con nuestras agencias asociadas de Latinconnect.com
Documentación detallada de viaje - en línea y versión impresa
Accesibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, con horario extendido y línea telefónica de emergencia
Alta satisfacción del cliente - 96% de nuestros clientes califican la organización de su tour como buena o muy buena
Todos los productos en línea en Latinconnect.com - Contenido estructurado como textos, fotos, videos y tarifas
Generador de páginas de folletos en Latinconnect.com - Con sólo un clic, generará páginas de folletos PDF de cada producto con su logotipo
Servicio de traslados de huéspedes en el aeropuerto con guías turísticos multilingües
Manejo rápido y eficiente de posibles quejas generadas en el momento
Contamos con Seguro de responsabilidad civil y las pólizas respectivas